Pełen pasji i inspiracji blog lifestyle

tworzenie stron internetowych
Strona głównaBIZNESJakie możliwości stwarza efektywne zarządzanie relacjami z klientem?

Jakie możliwości stwarza efektywne zarządzanie relacjami z klientem?

Budowanie i utrzymywanie dobrych relacji z większą liczbą klientów nie jest najłatwiejszym zadaniem, szczególnie jeśli nie wykorzystuje się do tego nowoczesnych narzędzi. Profesjonalne oprogramowania do efektywnego zarządzania relacjami z klientem wyparło skutecznie wykorzystywany przez setki lat papier i ołówek. Notes wraz z długopisem wystarczyć może w zupełności jedynie w przypadku jednoosobowych działalności gospodarczych. W mniejszych, średnich i większych przedsiębiorstwach zdecydowanie bardziej opłaca się zainwestować w system klasy CRM. Czym charakteryzują się profesjonalne systemy CRM? Do czego przydają się mobilne aplikacje w biznesie? Dlaczego dedykowane systemy i aplikacje są lepsze od generycznego oprogramowania? Na wszystkie te pytania odpowiadamy w poniższym artykule.

Czym cechują się dedykowane systemy klasy CRM?

Nowoczesne systemy klasy CRM umożliwiają przede wszystkim automatyzację powtarzalnych i czasochłonnych zadań, co przekłada się bezpośrednio na większą efektywność działań. Automatyczne alerty e-mail są doskonałym przykładem, ponieważ dzięki nim specjaliści są w stanie szybko i sprawnie zareagować (np. przedstawić ofertę nowym klientom, przypomnieć o płatności, poprosić o ocenę lub poinformować o dostępności produktów). Profesjonalne systemy klasy CRM to rozwiązanie, z którego w różny sposób korzystać mogą pracownicy z wielu działów. Oprogramowanie tego typu doskonale sprawdzi się w mniejszych i większych zespołach, ponieważ korzystać mogą z niego potencjalnie:

– specjaliści z działów wsparcia sprzedaży odpowiedzialni za pozyskiwanie leadów sprzedażowych,

– handlowcy zajmujący się przedstawianiem oferty i domknięciem umowy,

– opiekunowie klientów i osoby z działu obsługi lub utrzymania klienta,

– programiści, developerzy, instalatorzy i inne osoby odpowiedzialne za realizacje zamówienia,

– pracownicy działów prawnych oraz księgowych,

– analitycy, kadry, zarząd, marketing itd.

Dedykowane systemy klasy CRM mogą zostać w pełni dopasowane do potrzeb i specyfiki biznesu niezależnie od skali i branży. Wybierając uszyte na miarę rozwiązania tego rodzaju, można łatwo zostawić tyle konkurencje, która postanowiła przyoszczędzić na generycznym narzędziu. Centralizacja danych w ramach jednego systemu to świetny sposób na uniknięcie chaosu oraz wielu problemów związanych z nieefektywną komunikacją. Systemy klasy CRM pozwalają monitorować w czasie rzeczywistym podejmowane przez pracowników działania, a ponadto można je wykorzystać także do analizy powtarzających się niepowodzeń lub sukcesów sprzedażowych. Warto zatem wziąć je pod uwagę tworząc projekt strony internetowej.

W jakich sytuacjach przydają się aplikacje mobilne dla biznesu?

Nowoczesne aplikacje mobilne dla biznesu doskonale sprawdzają się podczas wyjazdów służbowych i pracy w terenie. W trakcie zagranicznej delegacji lub w nieprzyjaznym dla tradycyjnej elektroniki użytkowej środowisku bardzo często zamiast laptopa do pracy wykorzystuje się przemysłowe tablety bądź smartfony. Raportowanie i uaktualnianie statusu realizacji zamówienia przebiega dzięki temu znacznie szybciej i sprawniej. Warto zaznaczyć tu też, iż zdecydowanej większości przypadków dedykowane aplikacje mobilne dla biznesu nie różnią się pod kątem funkcjonalności od desktopowych wariantów.

 

śledź na bieżąco nasz  blog lifestyle

Anita Walczak
Anita Walczak
Właścicielka agencji interaktywnej AW PROJEKT, a także dwóch serwisów blogowych. Z zawodu SEO Specjalist & Web Developer. Zainteresowania: fotografia, grafika, podróże, psychologia, kino, literatura, lifestyle.

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Proszę wpisać swój komentarz!
Proszę podać swoje imię tutaj

Bądź na bieżąco

10,988FaniLubię
376ObserwującyObserwuj
987ObserwującyObserwuj
Reklamastrony internetowe

Polecamy przeczytać

lifestylefinansesklep internetowyekspozycjafotografiapodróżee-sklepUI/UX Designmodelleczenie trądzikue-marketingstrony internetoweinspiracjeportretkosmetologiaSEOpozycjonowaniezdrowe odżywianiekosmetyki organiczneidentyfikacja wizualnatrądzik pospolityapiterapiabio kosmetykdieta pudełkowaprodukty pszczeleekooptymalizacja SEOdzieckoanaliza rynkukredyt konsolidacyjnyprzepisye-commerceszkolenia Masterclasskoszt strony wwwkawa rozpuszczalnaidentyfikacja markikonsultingstrony wordpress cenaszklarnia ogrodowaprzetłuszczające się włosyserwis wentylacjiszkolenia z makijażu permanentnegopomoc domowasklep stacjonarnymatchazdrowe espressopomoc kuchennaprojektowanie logomarketing internetowyrehabilitacjabóle kręgosłupastrona internetowa cenaFotoobraz z panoramącera tłustanaturalna medycynaSnoop DogBill GateskryptowalutaBitcoinsuche włosyszczotki do brodybrodaFotoobraz w prezencie ślubnymmedycyna chińskakoszt strony internetowejile kosztuje strona internetowakafelki do salonukafelki podłogowepłytki podłogowekafelkitorebka damskaklasyczna torebkaFotoobraz z abstrakcyjną grafikąFotoobraz z podobizną dzieckabarberstomatolog dziecięcydotacje unijnekalendarze książkowe z logologo drukowane techniką UVtłoczone logo na kalendarzudietetyczne smothiesmothieJak wyjść z długówviral marketingczym jest viralzdrowy cateringangielski dla dzieciSEO off-pagefundusze europejskiebudowanie linkówSEO on-pageseo poza stronątworzenie stron wordpressstrony wordpressaplikacje do nauki angielskiegonauka angielskiego przez zabawęnauka angielskiego przez słuchaniecatering dietetycznywlewy witaminowekroplówki witaminowemaseczki KN95maseczki N95hematologiahematologozonowanie po zgoniezarabianie na blogulatanie dronemXiaomi do 1000 złotychtelefon do 1000 złotychmaseczki a Omikronochrona przed COVID-19kroplówki wzmacniająceEPA E10HEPA H14HEPA H13filtry hepaAkcelerometr w telefonieKubernetesendokrynologkoniec pandemiszafa przesuwnaodzież włoskareklamaGoogle AdWordsAdWordsIzotretynoinabiałko zwierzęcebiałko roślinnedieda wegetariańskaekstrakty roślinnewyciągi ziołowelaseroterapia w leczeniu trądzikulaserowe usuwanie przebarwieńszybko przetłuszczające się włosytłuste włosyobiektywy M42soda lecznicze właściwościsoda oczyszczona w medycyniesoda oczyszczona właściwości leczniczesoda oczyszczona właściwościsoda oczyszczonastrona wordpressalgichwilówkikrem z dynikoktajle-handeldropshippingmarkabranddomenapanoramowanieczas naświetlaniazupybłonnik pokarmowypożyczkikuracje urynoweurynaurytoterapiaprzetłuszczanie włosówolej jojobaolej kokosowyniedobory witaminwitamina d3przysłonahurtownia odzieży włoskiejbasen ogrodowyfotoobrazysportdieta niskobiałkowadietazdrowy tryb życiapeeling chemicznyzdrowy styl życiapicie moczuleczenie moczemkredyt gotówkowycivid 19grywalizacjaUseCryptUseCryptMessengerUseCryptOpinietrądzik młodzieżowyinteligentny domsmart housereklama w internecieenergia ze słóńcapanele fotowoltaicznefotowoltaikawłoski stylbutik z odzieżą włoskąmoda włoskaodzież damskabutik onlineodzież z lnuodzież lnianapozycjonowanie stron internetowychpozycjonowanie stron wwwstyl industrialnyklimatyzery